📦 Shipping & Returns Policy

🛒 Pengiriman

• Proses Pengemasan: Pesanan akan dikemas dan dikirim dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran diterima.

• Estimasi Waktu Pengiriman:

  • Domestik: 2–5 hari kerja

  • Internasional (jika tersedia): 7–14 hari kerja

• Layanan Pengiriman: Kami menggunakan jasa ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, atau SiCepat.

• Nomor Resi: Akan dikirim melalui email atau WhatsApp setelah paket dikirim.

🔁 Pengembalian Barang

• Kami menerima pengembalian barang dalam waktu maksimal 7 hari setelah barang diterima.

• Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum dipakai, dan dikirim kembali dalam kemasan asli.

• Pengembalian tidak berlaku untuk:

  • Barang diskon/clearance

  • Barang custom/pesanan khusus

• Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali barang rusak atau salah kirim.

💸 Refund (Pengembalian Dana)

• Refund akan diproses setelah barang diterima dan dicek oleh tim kami (maks. 3 hari kerja).

• Pengembalian dana dilakukan via transfer bank atau metode pembayaran yang digunakan saat pemesanan.